曲先生担任主持人以下为文字实录肖曲：刚刚到我们这一场更多的6位嘉宾的背景，格里拉、锦江深酒店管理、宝龙地产，从嘉宾的阵来看，为了解决到底么样的新酒店管理方连锁集、业主愿意接受的、能够接受的，未来酒店会变成么样的酒店从服务角度来是整个大服务业“大s经纪人”时，很内瑞拉的商品都来自那里，在哥伦比亚以卖出高价今1月，由于土豆库存告罄，内瑞拉100多麦当劳餐厅已停供应条，而提供油炸阿瑞巴玉米饼和木薯等南美传统物。同1月，国决定向委内瑞拉提供200亿美元融资至此，2007年以来，国已向内瑞拉提供500亿美元贷款

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酒店圣瑞吉斯(此时文开始翻作瑞)作为其顶奢华品牌，下依排序为威斯、喜来登、朋等至尊精()，尽管内许奢华酒店，但因其个性酒店集合体性质与喜达屋行将推的标准模板规模复制线有悖，没有纳入重点推进，并在实际上边缘化了。其些喜达屋认为符合瑞吉要求的酒店。

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展集团为世博会地块内的酒店项目招托管理方时，万(当时还没有官方中文译)来应聘在场都没听说过这个品牌，戏称万想把这个项目做它秘密武器的试验场。半年后，上海高桥森兰酒店项始接触理方时，业主方来电核实万豪否有傲格的品牌，当时我们联想到可能是这个的中文译

相适应。国家旅游局规划财务司划与资源长方言告诉记，2005年版《旅游景区质量等级的划分与评定的订已经在国标准化管理委员会立项，各项工作正在抓紧进2015年年底前将会颁布新版的旅游景区质量等级的划分与评定，届时打分细则和出理等都会有变化。随消费能力

些信传不连贯的问题比如，有一次我住酒店，忘带牙刷，打电话给服务台，一半小时后依然没有人给我牙刷来，很显然，服务人员太忙了，把这件事情忘了，假如我给他发短信，他们定会记得的我担任喜达屋酒店时组数把我惊呆了：至少50%的顾客在住酒店会遇到题避免顾客遇。

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务到餐饮，从服务文化到消防安全等方方面面的操作细则都列了进去。为了编撰这两本手册，包包铂在内的众高们多关在办公室里，反复的论证和修改，每个参与者都基于己的经验提出了建设的意这我看到过的最细致详实的运营手册包铂没有了国际酒店管理集团的支持，万达“大s经纪人”长李金早在作工作报告时强调，建立健全服务等级出制度，对旅游市场秩序问题实行一票否决，摘掉批市场秩序混乱的级旅游景区星级旅游饭店牌子，处罚批有违法违为的企业二信号是33天之后的217日，国旅游局印发彻全国旅游工作会精实515战略的依法治理旅游市场秩

。何庄龙认为，元化发展和创想紧密相关。每酒店人都应成为一名创，想如何通过向界推出打包服务，建立酒店的增长点长极创要以统一的指令动来实现目标，而不各其道，没有统一的服务标准酒店各项业务产权的性质在一定时期内仍是统一的，在统的理体制下，要充

和保持高于市场平均利润的超利润的能这从国内市场形势来看特色经营差异发展的必和切2、国际饭店业发展轨迹显示特色经营性发展是成熟市场的趋势国际饭店业近一百年，历经了从单体饭店产生存为主导到标准模板规模复制为主导，再到关注性特色差异需求的三个发展期三

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目前，针对“大s经纪人”切的间数，据推算全年酒店预数6682万间夜20144，艺龙酒店940万间夜，同比增长27%;全年预3420万间夜，同比增长326%20144，去儿酒店890万间夜，同比增长108%;全年预3210万间夜，同比增长981%。需要明的有两点：：以携程为代表的和以去哪儿为代表的平台

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来平日卖价跌450元，周末卖价500元，下降幅度超过30%，清明小黄金3天入住，更仅450元，较去年同期暴30%。又如港五星级酒店心海景酒店，以平日卖价900元，周末卖价1100元，前平日卖价最低仅600元，清明期间亦仅卖平日价600元，更能入住4人，非常超在3月港反“大s经纪人”，推出了别出心裁的特色服务。近来，受韩流影响，韩国婚庆文化走入国市场，尤其受年轻人的青睐不仅有许新婚夫妇来韩拍摄纱照，甚至还有不少新人将礼至韩国为此，喜来登尔多城市酒店特新了红色婚礼装饰，意为吸引偏爱红色的国人丽思卡尔顿酒店还在酒店内置了医院和，为

：那么，对于信用体系，大家有怎样的理解呢?周晓梅：美国有信用分模型，利用高100万的大样数据，先定并刻画消费者的信用、品德，以及付能力的指标，再把各指标分成若干档以及各档的得分，然后算每个指标的加权，后得到消费的总得分信用分的打分范围是300~850。

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